Согласно постановлению Правительства РК от 15 марта 1999г. №245 «Об утверждении Правил исчисления, удержания (начисления) и перечисления обязательных пенсионных взносов в накопительные пенсионные фонды», возвраты ошибочно зачисленных обязательных пенсионных взносов должны осуществляться пенсионными фондами по электронной заявке РГКП «Государственный центр по выплате пенсий» Министерства труда и социальной защиты населения РК.
Для осуществления возвратов ошибочно зачисленных обязательных пенсионных взносов предприятия, компании, а также банки второго уровня обращаются в Центр с заявлением о возврате ошибочно зачисленных пенсионных взносов.
Центр, после предварительной проверки, формирует электронную заявку в фонд, определенный согласно единому списку, на возврат ошибочно зачисленных пенсионных взносов, где указывается тип заявки:
ZA – возврат по заявке агента;
ZB – возврат по заявке банка.